Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ gabeo

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "gabeo" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền gabeo.club và các tên miền liên quan, bao gồm giao diện web, dịch vụ hỗ trợ và tất cả các tính năng đi kèm.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gabeo.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập để sử dụng các dịch vụ của gabeo.
• "Ví gabeo": Số dư tiền VNĐ được lưu trữ trong tài khoản gabeo của Người chơi, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào được gabeo cung cấp theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gabeo trên lãnh thổ Việt Nam và quốc tế, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị khác).

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của gabeo, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gabeo nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nước sở tại.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính gabeo hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí thuần túy, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm về việc xác định liệu hoạt động cá cược trực tuyến có được phép tại khu vực địa lý của mình hay không.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống gabeo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, số điện thoại thứ hai, nhờ người khác đăng ký...) là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Khi đăng ký, Người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam hợp lệ và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của gabeo.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). gabeo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho gabeo thông qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác.

gabeo có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch trên gabeo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). gabeo không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• gabeo chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trong mục Thanh toán.
• Tiền thường được cộng vào ví gabeo trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–10 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các ngày lễ hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
• gabeo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Xem chi tiết tại Điều 6.

Quy Tắc Cá Cược

Người chơi cần nắm rõ các quy tắc cơ bản khi tham gia cá cược trên gabeo:

• Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi được xác định dựa trên hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi sự kiện bị hủy chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, gabeo có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền về ví người chơi theo giá trị cược gốc.
• Cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi là 1.000 VNĐ. Cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận.
• Kết quả từ sự kiện thể thao thực tế (V-League, bóng đá quốc tế...) được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức mà gabeo sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, quyết định của gabeo là cuối cùng.

Chương Trình Khuyến Mãi

gabeo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút. Số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• gabeo có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, rửa tiền thưởng, thông đồng cá cược...) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gabeo:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống gabeo.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ gabeo để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính.

Chơi Có Trách Nhiệm

gabeo cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và tự động đăng xuất sau thời gian chơi do Người chơi tự thiết lập.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua trang hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy và sẽ được thực thi trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. gabeo khuyến khích Người chơi truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tiếng Việt.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gabeo không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng...).
• Tổn thất gây ra bởi hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, ngân hàng và ví điện tử.
• Hậu quả pháp lý đối với Người chơi vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ gabeo.

Tổng trách nhiệm tối đa của gabeo đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ trong ví (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

gabeo chấm dứt tài khoản: gabeo có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có căn cứ nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều Khoản Chung

• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.
• Ngôn ngữ: Văn bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Sửa đổi: gabeo có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận những thay đổi đó.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và gabeo.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các dịch vụ của gabeo, Người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng:

• 💬 Live chat trên website: Phản hồi trong vòng 2 phút, phục vụ từ 7:00 – 23:00 hàng ngày (GMT+7)
• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]

gabeo cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.